La taille standard de nos lés est de 0.60 x 2.50 m ; ce format a été étudié pour faciliter la pose sur votre mur.
Concernant la hauteur, vous êtes libre d’indiquer celle de votre mur ; quand à la largeur, elle sera calculée à partir du nombre de lés crées.
5 lés vous seront facturés soit 3 mètres. Si votre mur le permet, nous vous conseillons de revenir à 2.40 m ; dans le cas contraire, n’hésitez pas à cadrer votre photo pour qu’elle soit imprimée sur 3 mètres de largeur.
Ma photo est chargée, elle ne couvre pas totalement la hauteur de mon mur, que dois-je faire ?
Vous avez plusieurs solutions :
1/ Si le picto qualité « vert » s’affiche (bonne qualité), vous pouvez recadrer la photo (picto « je recadre en agrandissant mon visuel ») de façon à obtenir l’effet escompté. Attention, si le picto qualité « jaune » s’affiche (qualité correcte), vous ne pourrez pas opérer cette action car la qualité de votre image ne le permet pas.
2/ Il faut peut-être se résoudre soit à réduire la hauteur de votre mur soit à changer de visuel
3/ Dans certains cas, augmenter la largeur de votre mur pour faire correspondre les proportions de votre visuel à celle de votre mur.
5 lés vous seront facturés soit 3 mètres. Si votre mur le permet, nous vous conseillons de revenir à 2.40 m ; dans le cas contraire, n’hésitez pas à cadrer votre photo pour qu’elle soit imprimée sur 3 mètres de largeur.
Mon mur n’est pas vraiment droit, dois-je prévoir quelques centimètres en plus ?
Vous avez plusieurs solutions :
1/ Si le picto qualité « vert » s’affiche (bonne qualité), vous pouvez recadrer la photo (picto « je recadre en agrandissant mon visuel ») de façon à obtenir l’effet escompté. Attention, si le picto qualité « jaune » s’affiche (qualité correcte), vous ne pourrez pas opérer cette action car la qualité de votre image ne le permet pas.
2/ Il faut peut-être se résoudre soit à réduire la hauteur de votre mur soit à changer de visuel
3/ Dans certains cas, augmenter la largeur de votre mur pour faire correspondre les proportions de votre visuel à celle de votre mur.
Nous utilisons un papier peint type "dos bleu" ( opaque) 130 g texture cellulosique dont la surface est satinée. L’impression est réalisée avec des encres éco-solvant anti UV.
Quelle colle utiliser pour la pose ?La colle à utiliser est la colle universelle pour papier peint.
Comment poser mon papier peint ?Comme un papier peint classique à raccord. Nous vous recommandons le site www.bricovideo.com dans lequel vous pourrez trouver toutes les réponses à vos questions concernant la pose.
Le poids maxi est de 10 mo.
Quel format pour mes photos ?Le JPEG a été choisi par ma photodeco pour ses facilités d’exploitation ; tous les appareils photo numériques vous fournissent aujourd’hui ce type de fichier. Avant de charger une photo, vérifiez sa nature.
Le picto « c’est mauvais, changez de photo » s’affiche lorsque je charge ma photo, que faire ?Lorsque ce picto s’affiche, il vous indique que la qualité de votre photo est insuffisante. Pensez à recharger une nouvelle photo pour obtenir un résultat qualité.
Cliquez sur la rubrique « mon compte » :
dans la zone « nouveau client », renseignez les champs demandés. Attention, de ne pas oublier les champs obligatoires. Un e-mail d’inscription vous sera envoyé dans les meilleurs délais. Une validation sera nécessaire pour valider votre inscription chez maphotodeco
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J'ai oublié mon mot de passe ?
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Nous ne pouvons pas grouper plusieurs commandes validées pour des questions techniques et logistiques. Veuillez nous en excuser.
Quels sont les frais de livraison et de préparation ?
Les frais de livraison et de préparation varient selon le volume (m²) de la commande.
Vous pouvez les visualiser, avant le paiement, à l’étape 3 « mon récap ».
Les colis sont pris en charge par la Poste et expédiés en Colissimo
Que dois-je faire si je reçois un colis endommagé ?
Vous ne devez pas réceptionner un colis endommagé (l’emballage doit être intact et ne doit porter aucune trace visible d’ouverture et/ou de détérioration).
Si le cas se présente, veuillez nous informer de ce refus sur contact@maphotodeco.com.
Le délai généralement constaté est de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
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